Ubah tim Customer Service Anda menjadi
mesin pencetak omzet.
Tingkatkan closing rate dengan strategi
komunikasi psikologis & bantuan AI.
Latih CS menggunakan AI untuk merangkai jawaban elegan dan mematahkan keberatan pembeli (handling objection).
Belajar menyusun naskah chat yang memainkan sisi emosional pelanggan agar lebih cepat transfer.
Cara menagih janji transfer dengan sopan, elegan, dan tanpa terkesan memaksa pelanggan.
Praktik langsung studi kasus chat pelanggan dari yang ramah sampai yang cerewet agar CS siap mental.
Skill komunikasi dan empati tidak bisa dibentuk efektif hanya lewat layar Zoom.
Seni closing ada pada intonasi dan bahasa tubuh. Praktik berhadapan langsung membuat CS lebih cepat mahir menghadapi pelanggan.
Menggunakan AI butuh “prompt” (perintah) yang tepat. Instruktur membimbing cara mengetik prompt secara real-time di laptop peserta.
CS dituntut memiliki empati tinggi terhadap keluhan pembeli. Pelatihan tatap muka melatih sisi humanis yang sering hilang di era digital.
Kami mensimulasikan pembeli yang marah-marah secara langsung. Tujuannya agar mental CS kuat dan tidak baper saat bekerja.
Peserta wajib membawa histori chat yang gagal closing. Kita bedah sama-sama di kelas letak kesalahannya dan cara membalikkannya.
Kirim tim CS Anda bersama-sama ke kelas offline. Mereka akan pulang membawa semangat, kekompakan, dan visi yang baru.
Investasi leher ke atas untuk tim CS Anda adalah rahasia melipatgandakan omzet secara instan.
Daftar Pelatihan CS Gacor Sekarang