Pelatihan CS Gacor MasterClass:
Fokus Closing Pakai AI!
Ubah tim Customer Service Anda menjadi
mesin pencetak omzet.
Tingkatkan closing rate dengan strategi
komunikasi psikologis & bantuan AI.
Integrasi ChatGPT
Latih CS menggunakan AI untuk merangkai jawaban elegan dan mematahkan keberatan pembeli (handling objection).
Script Psikologi Closing
Belajar menyusun naskah chat yang memainkan sisi emosional pelanggan agar lebih cepat transfer.
Teknik Follow-Up Anti Blokir
Cara menagih janji transfer dengan sopan, elegan, dan tanpa terkesan memaksa pelanggan.
Simulasi Roleplay
Praktik langsung studi kasus chat pelanggan dari yang ramah sampai yang cerewet agar CS siap mental.
Kenapa Pelatihan CS Harus Offline?
Skill komunikasi dan empati tidak bisa dibentuk efektif hanya lewat layar Zoom.
1. Roleplay Langsung
Seni closing ada pada intonasi dan bahasa tubuh. Praktik berhadapan langsung membuat CS lebih cepat mahir menghadapi pelanggan.
2. Bimbingan Prompting AI
Menggunakan AI butuh “prompt” (perintah) yang tepat. Instruktur membimbing cara mengetik prompt secara real-time di laptop peserta.
3. Membangun Empati
CS dituntut memiliki empati tinggi terhadap keluhan pembeli. Pelatihan tatap muka melatih sisi humanis yang sering hilang di era digital.
4. Latihan Mental Breakdown
Kami mensimulasikan pembeli yang marah-marah secara langsung. Tujuannya agar mental CS kuat dan tidak baper saat bekerja.
5. Bedah Chat Asli
Peserta wajib membawa histori chat yang gagal closing. Kita bedah sama-sama di kelas letak kesalahannya dan cara membalikkannya.
6. Bonding & Motivasi Tim
Kirim tim CS Anda bersama-sama ke kelas offline. Mereka akan pulang membawa semangat, kekompakan, dan visi yang baru.
Ubah “Tanya-Tanya Doang” Menjadi
“Tolong Kirim Nomor
Rekeningnya!”
Investasi leher ke atas untuk tim CS Anda adalah rahasia melipatgandakan omzet secara instan.
Daftar Pelatihan CS Gacor Sekarang